بعدما نشر “ليبانون ديبايت” خبراً تحت عنوان “مشاكلٌ تقنيّة مزعجة”، وجاء فيه “يَشهدُ موقع شركة مياه بيروت وجبل لبنان كذلك التطبيق الخاص به، مشاكل تقنية شبه يومية، علماً أن الموقع حديث العهد”، أوضحت مؤسسة مياه بيروت وجبل لبنان أن “ليس من مشاكل تقنية في التطبيق والموقع الإلكتروني”.
وأشارت إلى أنه “تم التدقيق بما أورده موقعكم حول مشاكل تقنية في التطبيق الخاص بمؤسسة مياه بيروت وجبل لبنان وموقعها الإلكتروني، وتبين أن ما أوردتموه غير صحيح على الإطلاق وليس من مشاكل تقنية في كل من التطبيق والموقع الإلكتروني، علمًا أن طريقة الإستخدام مفصلة في فيديو موجود على صفحة الإستقبال يشرح الخطوات المعينة الواجب على المستخدم اتباعها كي يصل إلى ما يريده
وتابعت: “في أي حال، يمكن للمستخدم الذي يصعب عليه اتباع الخطوات اللازمة، إرسال email خاص على العنوان التالي: Info@ebml.gov.lb حيث يتم التواصل معه بشكل مباشر”.
